Conditions Générales

Conditions générales pour la Boutique en ligne de Strider Europe BV

  1. Champ d’application / coordonnées
  • Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre nous, Strider Europe B.V., Willem Dreesweg 2, 1st Fl. South Wing, 1185 VB Amstelveen, Pays-Bas, et vous en tant que notre client via notre boutique en ligne sur [lien].
  • Les conditions générales dérogatoires, contradictoires ou complémentaires ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées par écrit. Le simple fait que nous ayons connaissance de vos conditions générales n’implique pas qu’elles fassent partie du contrat.
  • La version applicable des CG est celle valide au moment de la passation de votre contrat avec nous. En passant commande chez nous, vous acceptez la version alors en vigueur des CG.
  • Nos coordonnées :

Strider Europe BV
Dr. Willem Dreesweg 2
1st Fl. South Wing
1185 VB Amstelveen
Pays-Bas

E-mail : europe@striderbikes.com

Formulaire de contact

Représentants autorisés (directeur général) : Ricardo Correia (adresse commerciale : voir ci-dessus)

Numéro d’enregistrement de la société : 73793515

  1. Destinations de livraison

Nous n’acceptons que les commandes pour livraison dans les pays suivants : France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas et Royaume-Uni.

  1. Passation du contrat et informations sur la passation du contrat
  • La présentation et la promotion de marchandises dans notre boutique en ligne ne constituent pas d’offre ferme pour la vente de certaines marchandises.
  • Après avoir sélectionné le bouton « Voir le panier » ou cliqué sur l’icône du panier, tous les produits que vous avez sélectionnés pour l’achat s’affichent avec une description de leurs principales caractéristiques. Vous pouvez alors identifier et corriger toute erreur de saisie. En sélectionnant ensuite le bouton « Commander avec obligation de payer », vous soumettez une offre juridiquement contraignante d’achat des produits sélectionnés.
  • Votre commande ne constitue pas encore la passation d’un contrat. Nous vous confirmerons la réception de votre commande par e-mail ; toutefois, cette confirmation ne constitue pas une acceptation juridiquement contraignante de votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, en particulier si les produits que vous avez commandés sont limités ou non disponibles.
  • Un contrat sera conclu pour les produits que vous avez commandés (i) lorsque nous vous aurons fourni une facture ou (ii) lorsque nous aurons effectué la livraison des produits que vous avez commandés. Vous recevrez une confirmation du contrat conclu au plus tard au moment de la livraison des produits.
  1. Prix et frais d’expédition
  • Les prix d’achat des marchandises sont déterminés par les étiquettes de prix affichées dans la boutique en ligne au moment de la commande. Sauf indication contraire, tous les prix dans notre boutique en ligne sont des prix bruts TTC.
  • Des frais d’expédition peuvent s’appliquer. Dans la mesure où des frais d’expédition s’appliquent, ils seront ajoutés aux prix d’achat affichés et doivent être pris en charge par vous même. Le prix d’achat total TTC, frais d’expédition (qui seront également affichés séparément) inclus, sera indiqué sur le formulaire de commande avant que vous ne passiez commande.
  • Si nous exécutons votre commande par livraison partielle, nous ne facturerons des frais d’expédition que pour la première livraison partielle. Si la livraison partielle a lieu à votre demande expresse, nous vous facturerons des frais d’expédition pour chaque livraison partielle.
  1. Paiement et compensation
  • Le prix d’achat sera dû dès la passation du contrat. Vous serez facturé au moment où nous accepterons votre commande.
  • Vous ne pouvez pas compenser de dédommagements avec nos demandes, à moins que vos dédommagements ne soient définitivement tranchés, en attente d’une décision ou incontestés.
  • Les produits restent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement intégral du prix d’achat.
  1. Livraisons/livraisons partielles
  • Les délais de livraison et les dates limites de livraison seront indiqués au cours du processus de commande.
  • Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, si cela vous paraît raisonnable.
  • Les produits seront expédiés par des transporteurs locaux. Vous recevrez des informations sur le transporteur spécifique chargé de l’expédition ainsi qu’un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’envoi.
  • En l’absence de toute instruction expresse de votre part, l’expédition sera effectuée selon une méthode d’expédition raisonnable, avec le mode de conditionnement habituel.
  1. Droit de rétractation
  • Si vous êtes un consommateur et si vous avez acheté dans la boutique en ligne un ou plusieurs produits qui sont livrés en une seule fois, l’instruction sur le droit de rétractation figurant à l’Annexe 1 des présentes CG s’applique.
  • Si vous êtes un consommateur et si vous avez acheté dans la boutique en ligne plusieurs produits qui font l’objet de livraisons partielles, l’instruction sur le droit de rétractation figurant à l’Annexe 2 des présentes CG s’applique.
  • Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l’Annexe 3 des présentes CG. Veuillez noter qu’il n’est pas obligatoire d’utiliser ce formulaire.
  1. Défauts de qualité et droits

En cas de défaut de qualité ou de vice de droits, vous bénéficiez de tous les droits prévus par les dispositions légales applicables.

  1. Responsabilité
  • Notre responsabilité pour les dommages résultant d’une légère négligence, quel que soit son fondement juridique, est limitée comme suit :
  • nous sommes responsables, à concurrence du montant des dommages prévisibles typiques pour ce type de contrat, d’un manquement aux obligations contractuelles essentielles ;
  • nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de manquement, par légère négligence, à tout autre devoir de diligence applicable.
  • Ces limitations de responsabilité ne s’appliquent à aucune responsabilité légale obligatoire, en particulier à la responsabilité en vertu de toute loi relative à la responsabilité du fait des produits, et à la responsabilité pour l’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé. De plus, ces limitations de responsabilité ne s’appliquent pas si et dans la mesure où nous avons assumé une garantie spécifique.
  • Les sections 1 et 9.2 s’appliquent en conséquence à notre responsabilité pour les dépenses inutiles.
  1. Codes de conduite

Nous respectons notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur [lien].

  1. Service clientèle / support

Pour toute question, remarque, réclamation ou autre notification concernant votre achat, veuillez vous adresser à :

europe@striderbikes.com

Formulaire de contact

  1. Droit applicable et lieu de juridiction

Les CG et tout contrat sont régis par le droit néerlandais, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tous les clients qui ne sont pas des consommateurs, la juridiction exclusive pour tout litige découlant de ou en relation avec les CG et/ou le contrat sera Schiphol, Pays-Bas.

  1. Modes alternatifs de règlement des litiges

Nous ne sommes ni prêts ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage pour les consommateurs.

Information des consommateurs conformément au Règlement (UE) 524/2013 : Aux fins du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, la Commission européenne a mis en place une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). La plateforme RLL est accessible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Version : 15 juin 2020

Pièce jointe 1

Si vous êtes un consommateur et si vous avez acheté dans la boutique en ligne un ou plusieurs produits qui sont livrés en une seule fois, l’instruction suivante sur le droit de rétractation s’applique :

Instruction sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous êtes en droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquérez la possession matérielle des produits.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1st Fl. South Wing, 1185 VB Amstelveen, Pays-Bas ; E-mail : europe@striderbikes.com) de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (un courrier envoyé par la poste, un fax ou un e-mail, par exemple). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Effets de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais à payer du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la date qui intervient le plus tôt.

Vous devez renvoyer les produits ou nous les remettre, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez assumer les frais directs de renvoi des produits. Le coût est estimé à environ 200 EUR ou 190 GBP au maximum. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

Pièce jointe 2

Si vous êtes un consommateur et si vous avez acheté dans la boutique en ligne plusieurs produits qui font l’objet de livraisons partielles, l’instruction suivante sur le droit de rétractation s’applique :

Instruction sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous êtes en droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquérez la possession matérielle du dernier produit.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1st Fl. South Wing, 1185 VB Amstelveen, Pays-Bas ; E-mail : europe@striderbikes.com) de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (un courrier envoyé par la poste, un fax ou un e-mail, par exemple). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Effets de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais à payer du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la date qui intervient le plus tôt.

Vous devez renvoyer les produits ou nous les remettre, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez assumer les frais directs de renvoi des produits. Le coût est estimé à environ 200 EUR ou 190 GBP au maximum. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

Pièce jointe 3

Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire type suivant. Veuillez noter qu’il n’est pas obligatoire d’utiliser ce formulaire.

Veuillez envoyer le formulaire complété à :

Strider Europe BV
Dr. Willem Dreesweg 2
1st Fl. South Wing
1185 VB Amstelveen
Pays-Bas

E-mail : europe@striderbikes.com

Formulaire de rétractation type

(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

— ATTN :

Strider Europe BV
Dr. Willem Dreesweg 2
1st Fl. South Wing
1185 VB Amstelveen
Pays-Bas

E-mail : europe@striderbikes.com

  • Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) résilie/résilions mon/notre (*) contrat de vente des produits suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*)
  • Commandé le (*) / reçu le (*)
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement s’il s’agit d’un formulaire papier)
  • Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

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