Términos y Condiciones Generales para la Tienda en línea de Strider Europe BV

1. Ámbito de aplicación / información de contacto

• Los presentes términos y condiciones generales (en lo sucesivo, “TCG”) se aplicarán a todos los contratos celebrados entre nosotros, Strider Europe B.V., Willem Dreesweg 2, 1ª planta Ala Sur, 1185 VB Amstelveen, Países Bajos; y usted, como nuestro cliente, mediante nuestra tienda en línea en [link].
• Cualquier divergencia, contradicción o suplemento de los términos y condiciones generales formará parte del contrato solamente si la aceptamos expresamente por escrito. Nuestro mero conocimiento de sus términos y condiciones generales, no hará que formen parte del contrato.
• Se aplicará la versión de los TCG válida en el momento de la celebración de su contrato con nosotros. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta la versión de los TCG vigentes en ese momento.
• Nuestra información de contacto es la siguiente:

Strider Europe BV
Dr. Willem Dreesweg 2
1ª planta Ala Sur
1185 VB Amstelveen
Países Bajos

E-mail: europe@striderbikes.com

Formulario de contacto

Representantes autorizados (director gerente): Ricardo Correia (dirección comercial: véase supra)

Número de registro mercantil neerlandés: 73793515

2. Destinos de entrega

Solamente aceptamos pedidos de entrega a los siguientes países: Alemania, España, Francia, Italia, los Países Bajos y el Reino Unido.

3. Celebración del contrato e información sobre la celebración de contratos

• La presentación y promoción de bienes en nuestra tienda en línea no constituyen una oferta vinculante para la venta de ciertos bienes.
• Después de seleccionar el botón “Ver carrito” o hacer clic en el icono del carrito, se mostrarán todos los bienes seleccionados para su compra por usted, incluida una descripción de sus características principales. A continuación, podrá identificar y corregir cualquier error al introducir los datos. Al seleccionar posteriormente el botón “Pedido con Obligación de Pago”, está presentando una oferta vinculante para comprar los bienes seleccionados.
• Su pedido aún no se considera la celebración de un contrato. Le enviaremos un acuso de recibo de su pedido mediante correo electrónico; no obstante, este acuso de recibo no se considera una aceptación vinculante de su pedido. Nos reservamos el derecho a no aceptar su pedido, en particular, si los bienes pedidos están limitadamente disponibles o no disponibles.
• El contrato de los bienes pedidos se celebrará (i) cuando le proporcionemos con una factura o (ii) implícitamente mediante nuestra ejecución de la entrega de los bienes pedidos por usted. Recibirá una confirmación del contrato celebrado a más tardar en el momento de la entrega de los bienes.

4. Precios y gastos de envío

• Los precios de compra de los bienes se determinan por los precios mostrados en la tienda en línea en el momento de realizar el pedido. A no ser que se indique lo contrario, todos los precios de nuestra tienda en línea son precios brutos incluido el IVA aplicable.
• Es posible que se apliquen gastos de envío. En la medida en que se apliquen los gastos de envío, se incorporarán estos a los precios de compra mostrados y correrán a su cargo. El precio de compra total, incluidos el IVA y los costes de envío (que también se mostrarán por separado) se mostrarán en el formulario de pedido antes de formalizar su pedido.
• Si completamos su pedido mediante entrega parcial, solamente cobraremos gastos de envío por la primera entrega parcial. Si la entrega parcial se lleva a cabo por su expresa voluntad, le cobraremos los gastos de envío por cada entrega parcial.

5. Pagos y compensaciones

• El precio de compra se pagará inmediatamente una vez celebrado el contrato. Se le cobrará en el momento que aceptemos su pedido.
• No podrá compensar reconvenciones con nuestras reclamaciones, a no ser que sus reconvenciones estén finalmente estimadas, listas para decisión o no impugnadas.
• Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que recibamos el pago íntegro del precio de compra.

6. Entregas / entregas parciales

• Los periodos y plazos de entrega se proporcionarán en el transcurso del proceso de pedido.
• Tenemos derecho a hacer entregas parciales, en tanto sea razonable para usted.
• Los bienes los entregarán transportistas locales. Recibirá información respecto al transportista específico que realizará la entrega así como un número de seguimiento para que pueda seguir su pedido.
• En ausencia de cualquier instrucción expresa por su parte, el envío se llevará a cabo usando un método de envío razonable con embalaje habitual.

7. Derecho de desistimiento

• Si es consumidor y ha comprado en la tienda en línea uno o más bienes que se enviarán en una sola entrega, se aplicarán las instrucciones sobre el derecho de desistimiento establecidas en el Apéndice 1 de los presentes TCG.
• Si es consumidor y ha comprado en la tienda en línea uno o más bienes que se enviarán en entregas parciales, se aplicarán las instrucciones sobre el derecho de desistimiento establecidas en el Apéndice 2 de los presentes TCG.
• Para hacer uso de su derecho de desistimiento, puede usar el modelo de formulario de desistimiento establecido en el Apéndice 3 de los presentes TCG. Tenga en cuenta que no es obligatorio utilizar susodicho formulario.

8. Defectos de calidad y título

En caso de cualquier defecto de calidad o título, usted tendrá todos los derechos en virtud de las disposiciones legislativas relevantes.

9. Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad por daños causados por negligencia leve, independientemente de su fundamento jurídico, se limitará como sigue:
• seremos responsables hasta la cuantía de los daños previsibles típicos de este tipo de contrato por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales;
• No seremos responsable de negligencias leves que incumplan cualquier otro deber de diligencia aplicable.
• Las presentes limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a ninguna responsabilidad legal obligatoria, en particular a responsabilidades en virtud de toda ley relativa a la responsabilidad del producto y a la responsabilidad por culpabilidad por lesiones que afecten la vida, la integridad física o la salud. Además, tales limitaciones de responsabilidad no se aplicarán si asumimos una garantía específica y en la medida en que lo hagamos.
• Las secciones 1 y 9.2 se aplicarán de acuerdo a nuestras responsabilidades por gastos inútiles.

10. Códigos de conducta

Nosotros cumplimos con nuestra política de privacidad, a la cual puede acceder mediante este enlace.

11. Servicio / atención al cliente

Si tiene cualquier pregunta, comentario, queja u otro aviso relacionado con su compra, póngase en contacto con:

europe@striderbikes.com

Formulario de contacto

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los TCG y cualquier contrato celebrado se regirán por la legislación neerlandesa con la excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Para todos los clientes que no sean consumidores, la sede exclusiva para cualquier litigio derivado de o en relación con los TCG o el contrato será Schiphol, Países Bajos.

13. Resolución alternativa de litigios

No estamos preparados ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Información del consumidor con arreglo al Reglamento (UE) n.º 524/2013: A efectos de acuerdos extrajudiciales o litigios en materia de consumo, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios en línea (Plataforma RLL). Se puede acceder a la Plataforma RLL siguiendo el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Edición: 15 de junio de 2020

Apéndice 1

Si es consumidor y ha comprado en la tienda en línea uno o más bienes que se enviarán en una sola entrega, se aplicarán las siguientes instrucciones sobre el derecho de desistimiento:

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene el derecho a desistir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El periodo de desistimiento vencerá después de 14 días a partir del día en el que adquirió usted (o una tercera parte que no sea el transportista e indicada por usted) posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1ª planta, Ala Sur, 1185 VB Amstelveen, Países Bajos; E-mail: europe@striderbikes.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta mandada por correo, fax o correo electrónico). Puede usar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, bastará con que nos mande su comunicado en referencia a su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios derivados de su selección del tipo de entrega que no sea como mínimo la entrega estándar menos cara ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, no menos de 14 días desde el día en el que se nos comunique su decisión de desistir del presente contrato.  Llevaremos a cabo dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago usado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes o nos haya presentado pruebas de haber enviado de vuelta los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá enviar de vuelta o entregarnos los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar a partir del día en el que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se habrá respetado el plazo si envía de vuelta los bienes antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted deberá asumir los gastos directos de la devolución de los bienes. Los gastos se estiman en un máximo de aproximadamente 200 EUR o 190 GBP. Usted solamente será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes debida a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Apéndice 2

Si es consumidor y ha comprado en la tienda en línea varios productos que se enviarán en entregas parciales, se aplicarán las siguientes instrucciones sobre el derecho de desistimiento:

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El periodo de desistimiento vencerá después de 14 días a partir del día en el que adquirió usted (o una tercera parte que no sea el transportista e indicada por usted) posesión física del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1ª planta, Ala Sur, 1185 VB Amstelveen, Países Bajos; E-mail: europe@striderbikes.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta mandada por correo, fax o correo electrónico). Puede usar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, bastará con que nos mande su comunicado en referencia a su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios derivados de su selección del tipo de entrega que no sea como mínimo la entrega estándar menos cara ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, no menos de 14 días desde el día en el que se nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Llevaremos a cabo dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago usado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los productos o nos haya presentado pruebas de haber enviado de vuelta los productos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá enviar de vuelta o entregarnos los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar a partir del día en el que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se habrá respetado el plazo si envía de vuelta los productos antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted deberá asumir los gastos directos de la devolución de los productos. Los gastos se estiman en un máximo de aproximadamente 200 EUR o 190 GBP. Usted solamente será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes debida a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Apéndice 3

Para hacer uso de su derecho de desistimiento de un contrato, puede usar el siguiente modelo de formulario. Tenga en cuenta que no es obligatorio utilizar susodicho formulario.

Puede mandar el formulario cumplimentado a:

Strider Europe BV
Dr. Willem Dreesweg 2
1ª planta Ala Sur
1185 VB Amstelveen
Países Bajos

E-mail: europe@striderbikes.com

Modelo de formulario de desistimiento

(cumplimente y entregue este formulario solamente si desea desistir del contrato)

— a:

Strider Europe BV
Dr. Willem Dreesweg 2
1ª planta Ala Sur
1185 VB Amstelveen
Países Bajos

E-mail: europe@striderbikes.com

• Por el presente, le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el (*)/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o consumidores
• Dirección del consumidor o consumidores
• Firma del consumidor o consumidores (solamente si este formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) eliminar según convenga.